成都弱电监控维保（bǎo）和维修在系（xì）统发生故障后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现（xiàn）故障（zhàng）前的（de）运行情况，在（zài）乙方实施服务过程中（zhōng），甲（jiǎ）方有义务（wù）积极配合（hé）乙方并提供方便以（yǐ）进行维修（xiū）工作;

为保证甲方（fāng）监控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提（tí）供系统（tǒng）保修期后（hòu）的系统维护、保（bǎo）养、巡（xún）检调试（shì）、升级等（děng）服务。

保（bǎo）修（xiū）期内，如系统（tǒng）发现故（gù）障，乙（yǐ）方（fāng）必须在接（jiē）到甲方通知之日起 48 小（xiǎo）时内派（pài）人员维修（特殊清况支持4小时（shí）内派人（rén）员维修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除（chú）外，乙方免（miǎn）收一（yī）切费（fèi）用。

服务（wù）过程中，乙方（fāng）应随时（shí）接受（shòu）甲方的监（jiān）督;
服务过（guò）程中，乙（yǐ）方（fāng）应遵守甲方单位的（de）相关规定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方（fāng）财（cái）产被乙方故（gù）意人为损坏且（qiě）确认（rèn）后，无论（lùn）大小由乙方按（àn）现值赔（péi）偿。

保修（xiū）期（qī）届满后（hòu），甲（jiǎ）方要求（qiú）乙方（fāng）修理的，以本合（hé）同附表一中（zhōng）的价格适当向甲（jiǎ）方（fāng）收费。

保（bǎo）修期届满后（hòu），甲乙双方另签（qiān）订技（jì）术维护协议，乙方应（yīng）对（duì）系统提供优惠的有偿技（jì）术维护（hù）。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能（néng）的（de）改进、扩容不在保修之列，但乙方应（yīng）继续为客户（hù）提供（gòng）最（zuì）优惠的（de）服务。免费维（wéi）修期内（nèi）人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以（yǐ）下情（qíng）况不属保（bǎo）修（xiū）范围：自行（háng）拆卸（xiè）改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙（yǐ）方指定的专业技