成都弱电监控维保和维（wéi）修在系（xì）统（tǒng）发生故障后应（yīng）及时通知乙方，并详细（xì）、真实地报告故（gù）障情况、时间、出现故障前的（de）运行情况，在乙方实施服（fú）务（wù）过程中，甲方有义务（wù）积极配合乙方并提供方便以进行维修工（gōng）作;

为（wéi）保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙（yǐ）方为甲（jiǎ）方提供（gòng）系统保修期后的系（xì）统维（wéi）护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等服（fú）务。

保修期内，如系统发现（xiàn）故障，乙方必须在接到甲方通（tōng）知之（zhī）日（rì）起 48 小时内（nèi）派人（rén）员维修（xiū）（特（tè）殊清况（kuàng）支持4小时内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因（yīn）甲方（fāng）人为损坏（huài）的（de）或（huò）不可抗（kàng）拒（jù）因素除外，乙方免收一切费用。

服务过程中，乙方应（yīng）随时（shí）接受甲方（fāng）的监（jiān）督;
服务过程（chéng）中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方（fāng）故意人为（wéi）损坏且确认后，无论大小（xiǎo）由乙方按现值赔（péi）偿。

保修期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修理的，以本（běn）合同附（fù）表一中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方（fāng）应（yīng）对系统提（tí）供优惠的有偿技术（shù）维护（hù）。

甲方要求软硬件（jiàn）功能（néng）的改进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方应继续为客（kè）户提供最优惠的服务。免费维（wéi）修期内人为或自（zì）然灾害引（yǐn）起的（de）故障或损坏，仅收（shōu）取维修成本（běn）费。以（yǐ）下情况不属保修范围（wéi）：自行拆卸改（gǎi）换机内任何部分（fèn）（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙（yǐ）方指定的专（zhuān）业技（jì）