成都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生故障后应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地（dì）报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务过程中，甲（jiǎ）方（fāng）有义务积极配合乙方并提供（gòng）方便以进行维修工作;

为保（bǎo）证甲（jiǎ）方监（jiān）控系（xì）统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经双（shuāng）方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修（xiū）期后的系（xì）统维护（hù）、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统（tǒng）发现故障，乙（yǐ）方必须（xū）在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员（yuán）维（wéi）修（特殊（shū）清（qīng）况支持（chí）4小时内（nèi）派人员维修（xiū））（除法定节假日外）

若非因（yīn）甲方人为损坏的或不可抗（kàng）拒因素除（chú）外，乙（yǐ）方免收一切费用。

服（fú）务（wù）过程中，乙（yǐ）方应（yīng）随时（shí）接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方（fāng）单位的相关规定;
服（fú）务过程中，若（ruò）甲方财（cái）产（chǎn）被乙方故（gù）意人为（wéi）损坏（huài）且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的（de），以本合（hé）同附表一中的价格适（shì）当向甲方收费。

保修（xiū）期（qī）届满后，甲乙（yǐ）双方另签订技（jì）术维（wéi）护协议，乙方（fāng）应对系统提供优（yōu）惠（huì）的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要求软硬（yìng）件功能（néng）的改进、扩容不在保修（xiū）之列（liè），但乙方应继（jì）续为客户提供最（zuì）优惠的服务。免（miǎn）费维修期内人为或自然灾害引起（qǐ）的（de）故障或损坏，仅收取维（wéi）修成本（běn）费。以下情况不属保修范（fàn）围：自行拆卸改换机内任何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定（dìng）的专（zhuān）业（yè）技