成都弱电监（jiān）控维保和（hé）维修在系统发生故障后应（yīng）及时通知乙方（fāng），并（bìng）详细、真实地报（bào）告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务过（guò）程中，甲方有义务积极配合乙方并（bìng）提供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控（kòng）系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经（jīng）双（shuāng）方认真协商后，就乙方为（wéi）甲方提（tí）供（gòng）系统（tǒng）保修期后的系（xì）统维护（hù）、保养（yǎng）、巡检调试（shì）、升级（jí）等服务。

保修期内（nèi），如系统（tǒng）发（fā）现故障，乙方（fāng）必须在接到甲方通知之日起 48 小（xiǎo）时内派人员（yuán）维修（特殊（shū）清况支持（chí）4小（xiǎo）时（shí）内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人为损（sǔn）坏的或（huò）不可（kě）抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方（fāng）的监督;
服务过（guò）程中（zhōng），乙（yǐ）方应遵守甲方单位（wèi）的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被乙（yǐ）方故意人为损（sǔn）坏且确认后，无论大小由（yóu）乙方（fāng）按现（xiàn）值赔偿。

保修期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）方要求乙方修理（lǐ）的，以本合同附（fù）表一中的（de）价格适当（dāng）向甲方收（shōu）费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙双方另签订技术维（wéi）护（hù）协（xié）议，乙方应对系（xì）统（tǒng）提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费维修期（qī）内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取（qǔ）维修成本费（fèi）。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机（jī）内（nèi）任何部分（如：线（xiàn）路、零件（jiàn））后造（zào）成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技