成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方（fāng），并详（xiáng）细、真实地报告故障（zhàng）情况（kuàng）、时间、出现故障前的运行情况，在（zài）乙方实施服务（wù）过程（chéng）中，甲方有（yǒu）义务（wù）积极配合乙方并提供（gòng）方便以（yǐ）进行维修工作;

为保证（zhèng）甲方监控系统长期、稳定、安全（quán）运（yùn）行，经双（shuāng）方认真协商后，就乙方为甲方提供（gòng）系统（tǒng）保修（xiū）期后的系统维护、保（bǎo）养（yǎng）、巡检调试、升（shēng）级等（děng）服务。

保修（xiū）期内，如（rú）系统（tǒng）发现（xiàn）故障，乙方必须在接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维（wéi）修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不（bú）可（kě）抗拒因素除（chú）外，乙方免（miǎn）收一切费用。

服（fú）务过程中，乙方应随时接受甲方的（de）监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过（guò）程（chéng）中，若（ruò）甲方财产（chǎn）被（bèi）乙方故意人为损坏且（qiě）确认（rèn）后，无（wú）论大小（xiǎo）由（yóu）乙（yǐ）方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方（fāng）要求乙方修理的，以本合同（tóng）附（fù）表一中的价（jià）格（gé）适当向甲方收费（fèi）。

保（bǎo）修期届满后（hòu），甲（jiǎ）乙双（shuāng）方另（lìng）签订（dìng）技术维护协议（yì），乙方（fāng）应对系统提（tí）供（gòng）优惠的有偿技术（shù）维护（hù）。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供（gòng）最优惠的服务。免费维修期内人为或自然（rán）灾害（hài）引起（qǐ）的故障或（huò）损坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏（huài）；非乙方（fāng）指定的专业技