成都弱电（diàn）监（jiān）控（kòng）维保（bǎo）和维修在系统发生故障（zhàng）后应及时通（tōng）知（zhī）乙（yǐ）方，并详（xiáng）细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实（shí）施服务过程中，甲方有义（yì）务积（jī）极配合乙方并提供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长期（qī）、稳定、安全运（yùn）行，经（jīng）双（shuāng）方认真协商后，就乙方为甲方（fāng）提供系（xì）统保修期后的系统维护、保养、巡（xún）检（jiǎn）调试、升级等服务。

保修期内（nèi），如系统发现故障（zhàng），乙方必须在接（jiē）到甲方通知之日起 48 小时（shí）内派人员维修（特（tè）殊清况支持（chí）4小（xiǎo）时内（nèi）派人员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或不可（kě）抗（kàng）拒因素除外，乙方免收（shōu）一（yī）切费用。

服务过程中，乙方（fāng）应随时（shí）接受甲方的监（jiān）督（dū）;
服务过程中（zhōng），乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲（jiǎ）方（fāng）财产被乙方故意人（rén）为损坏且确认后，无（wú）论（lùn）大（dà）小由（yóu）乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲（jiǎ）方要求乙（yǐ）方修理（lǐ）的，以本合同附表一中的价格适当向（xiàng）甲方（fāng）收费。

保修期届（jiè）满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙方应对系（xì）统（tǒng）提（tí）供优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方要求软硬件功能的改进（jìn）、扩（kuò）容不在保修（xiū）之列，但乙方应继（jì）续（xù）为（wéi）客（kè）户提供最优惠（huì）的服（fú）务。免（miǎn）费维修（xiū）期内人为或自然灾害引起的故障或损（sǔn）坏，仅收取维修成本费。以下情况不（bú）属保修范围：自行拆卸改（gǎi）换机内任何（hé）部（bù）分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业技